CC6 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

১কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

CC6-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো।

২তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

CC6 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। গোপনীয়তা নীতির আওতায় প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও আইনসম্মত।

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সংগ্রহ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি সংগ্রহ করা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি: কুকি, ওয়েব বিকন ও সেশন লগের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় কথোপকথনের তথ্য রেকর্ড করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী: কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হয়।

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

CC6 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। গোপনীয়তা নীতির বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য।
• সেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করতে।

৪তথ্য শেয়ারিং নীতি

CC6-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো তথ্য শেয়ারিং। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাই সেবা পরিচয়গত তথ্য দেখতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হয়।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: CC6-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

CC6 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

CC6-এর গোপনীয়তা নীতিতে তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। আমরা শিল্পের সর্বোত্তম নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা স্থানান্তর ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

৭আপনার অধিকার

CC6-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো।

৮শিশুদের গোপনীয়তা

CC6 অত্যন্ত কঠোরভাবে শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ও আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতি অনুযায়ী ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

• ১৮ বছরের নিচে কেউ CC6-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না।
• শিশুদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।
• যদি ভুলবশত কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে যাচাই করতে পারবেন।

৯তথ্য সংরক্ষণকাল

CC6 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করে না। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়সীমা নির্ধারিত আছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়মকানুন মেনে সাধারণত ৫–৭ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধার জন্য ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সাধারণত ৯০ দিন।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি আনসাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়সীমা শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

১০নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

CC6 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• নীতি পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বদা উল্লেখ থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: